Retours

Bien que nous souhaitions que vous soyez entièrement satisfait de votre achat, nous comprenons que ce n’est pas toujours le cas. 

  

Chaque description d'article est conçue pour capturer la véritable essence de ce que vous recevrez, mais nous comprenons également que voir un article en personne ne peut pas être reproduit avec des photos et une description, aussi étonnantes soient-elles ! 

 

Nous offrons donc un délai de retour de 14 jours à compter de la date de livraison. 

  

Pour des raisons d'hygiène, les retours ne seront possibles que pour les articles non utilisés/non portés. 

  

Chaque article doit être clairement spécifié et retourné dans l'état indiqué sur la fiche produit. Étant une petite entreprise, nous ne pouvons actuellement pas prendre en charge les frais de retour ; ceux-ci sont à votre charge. Le remboursement sera effectué une fois le ou les articles reçus et inspectés. Une fois votre demande approuvée, votre remboursement sera traité sous 3 à 5 jours ouvrés. 

  

Les articles retournés restent sous la responsabilité du client jusqu'à leur réception. Nous recommandons un envoi suivi/enregistré pour les assurer, car nous ne pouvons pas procéder à un remboursement si les articles ne nous parviennent pas. 

  

Tout article retourné jugé usé, endommagé ou ne correspondant pas aux photos de la liste d'origine vous sera retourné à vos frais et aucun remboursement ne sera émis. 

  

Si un article arrive endommagé, veuillez nous en informer immédiatement afin que nous puissions le réparer. Nous vous recommandons de ne signer la réception d'un article qu'après l'avoir inspecté. 

  

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